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第141章 直播产品风波

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“喂,您好,我是伊犁农业公司的王经理,最近我们的数字人直播受到了大平台的封杀,效果大不如前,我希望你们ST公司能够考虑一下我们下一阶段的合同金额。”电话那头的声音略显严肃。

蛋蛋握着电话,眉头紧锁。她深知大平台封杀的事情不是她所能控制的,这是政策层面的问题,而非产品本身。但站在客户的角度,他们确实因为这一变故而受到了损失。

“王经理,我能理解您的困扰。但大平台的封杀确实不是我们能左右的,我们也在积极寻找解决办法。”蛋蛋尽量用平和的语气解释。

“我理解,但我们的收入确实受到了影响。我希望你们能给予一定的优惠或者补偿。”王经理的语气坚定。

蛋蛋感到有些棘手,她知道公司对于合同金额的折扣有严格的规定,不是轻易能够改变的。但她也明白,如果不能妥善处理这个问题,很可能会失去这个重要的客户。

“王经理,请您稍等片刻,我需要和我们总部的申请一下。”蛋蛋决定先稳住客户,再寻求解决方案。

挂断电话后,蛋蛋迅速拨通了总部的电话。电话那头传来了谢经理的声音:“喂,蛋蛋,有什么事吗?”

“谢经理,伊犁农业公司的王经理打电话来,说因为大平台封杀的原因,他们的数字人直播效果大不如前,希望我们下一阶段的合同金额能有所折扣。”蛋蛋如实汇报。

谢经理沉默了一会儿,然后说道:“这个问题确实很棘手。大平台封杀是政策层面的问题,我们确实无法直接干预。但客户的要求也合情合理,毕竟他们因为这一变故而受到了损失。”

“是的,我也这么想。但公司对于合同金额的折扣有严格的规定,我担心如果轻易给予折扣,会影响其他客户的合作。”蛋蛋说出了自己的担忧。

“我明白你的顾虑。但有时候我们需要权衡利弊,为了维护长期合作关系,适当的让步是必要的。”谢经理的语气变得坚定起来。

“那您的意思是……”蛋蛋试探着问道。

“我们可以考虑给予伊犁农业公司一定的折扣,但具体的金额和方式需要我们再商量。另外,我们也可以和平台方进行沟通,看是否能找到解决方案。”谢经理提出了解决方案。

蛋蛋心中一喜,她知道谢经理的提议是一个可行的方向。她感激地说道:“谢谢您,谢经理。我这就去和王经理沟通。”

挂断电话后,蛋蛋再次拨通了伊犁农业公司的电话。电话那头传来了王经理的声音:“喂,蛋蛋,你们商量得怎么样了?”

“王经理,我们非常重视您的反馈。经过和总部的沟通,我们决定给予您一定的折扣作为补偿。”蛋蛋直截了当地说道。

“哦?真的吗?那太好了!”王经理的声音中充满了惊喜。

“是的,但具体的金额和方式我们还需要再商量。另外,我们也会和平台方进行沟通,看是否能找到更好的解决方案。”蛋蛋补充道。

“那太好了!谢谢你们的理解和支持。”王经理的语气变得轻松起来。

挂断电话后,蛋蛋松了一口气。她知道这个问题的解决并不是一蹴而就的,但至少已经迈出了第一步。她相信在双方的共同努力下,一定能够找到最佳的解决方案。

接下来的几天里,蛋蛋和孔逊一起与伊犁农业公司和平台方进行了多次沟通和协商。经过一番努力,他们终于达成了一个双方都满意的解决方案。伊犁农业公司获得了适当的折扣作为补偿,而ST公司也成功维护了与客户的长期合作关系。

这个经历让蛋蛋深刻体会到了沟通的重要性。在面对问题时,我们需要站在对方的角度去思考问题,寻求最佳的解决方案。只有这样,我们才能赢得客户的信任和支持,实现长期的合作与发展。

“铃铃铃——”蛋蛋的手机在安静的别墅里突兀地响起,她瞥了一眼屏幕,是新疆地区的客户张先生。她深吸一口气,按下了接听键。

“喂,张先生,您好!”蛋蛋尽量让自己的声音听起来平和。

“蛋蛋啊,听说伊犁农业公司那边你们给了折扣,那我们这边是不是也应该有点表示啊?”张先生的语气中带着一丝调侃。

蛋蛋心头一紧,她早就预料到伊犁的折扣会引发连锁反应,但没想到这么快就波及到了其他客户。她轻咳一声,试图缓解紧张的气氛:“张先生,您也知道,每个客户的情况都是不一样的,我们会根据合作的具体情况来制定策略。”

“哦?那你的意思是说,我们就不够资格了?”张先生的声音中带着一丝不满。

“当然不是!”蛋蛋急忙否认,“只是,我们需要综合考虑各种因素,比如合作时长、合作效果等等。”

挂断电话后,蛋蛋看着手中的报表,心里沉甸甸的。她知道,如果这次处理不当,不仅会影响今年的团队业绩,还可能损害公司的口碑。她叹了口气,决定再次寻求总部的支持。

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